クロアチアは決済の多くが外国人訪問客によって発生する観光大国です。欧州域内での発行基盤がほとんどないDiscover・Dinersカードを「海外発行カードを持つ訪問客」向けの補完手段として受け入れる観点から、導入条件をまとめました。
クロアチアは欧州の中でも外国人による決済の比率が特に高い観光市場であり、クルーズの寄港や観光シーズンの直行便拡大により米州からの訪問客も着実に流入しています。ただしDiscoverは欧州現地での発行基盤が事実上存在しないため、クロアチアの消費者向けの手段ではなく、米国など海外で発行されたDiscover・Diners Clubカードを持つ訪問客の決済失敗を防ぐための補完手段です。Visa・Mastercardを中心とした基本的なカード対応を整えた上で組み込むポジションが適切です。
ドゥブロヴニクなどクルーズ寄港地の商圏を対象とするツアー・チケット販売、英語圏の顧客比率が高いオンライン予約サービスであれば、決済失敗の顧客を減らす観点から検討に値します。クロアチア国内需要が中心の加盟店であれば、導入の優先度は低くなります。
訪問客が海外で発行されたDiscover・Dinersカードで決済すると、Discoverのグローバルネットワークを通じて承認が行われ、オンライン取引ではPSD2の強力な顧客認証(SCA)要件に基づき3DSの追加認証が求められる場合があります。承認された代金はユーロ(EUR)でヘクトファイナンシャルが受け取った後、両替を行い、韓国の加盟店にUSD・KRW・JPYのうち契約通貨で精算されます。
ヘクトファイナンシャルを通じて連携すれば、韓国の法人がクロアチア現地契約なしでDiscover・Diners系カードへの対応を検討できます。実際の対応可否や条件(精算周期、手数料、通貨オプション)は業種や取引規模によって異なるため、契約前の確認が必要です。
※ 本セクションは一般的な対応手続きを説明するものであり、特定の加盟店における実際の連携可否を保証するものではありません。正確な対応範囲および手数料については、ご相談を通じてご確認ください。
韓国の事業者を基準とした契約可否の確認
自社ECサイト・オープンマーケット・モバイルアプリなど、オンライン販売チャネルの構成によって連携方式と優先順位が異なります
Discover運営会社の加盟店ポリシー上、制限業種に該当しないか事前に確認が必要です
PSD2、SEPAなどEUの決済規定に従っているかの確認が必要です(下記の公式出典を参照)
クロアチアで発生したDiscover・Dinersの承認代金はユーロ(EUR)でヘクトファイナンシャルが受け取り、両替後に韓国の加盟店へはUSD・KRW・JPYのうち契約通貨で精算されます(周期は契約条件による)。海外発行カードの特性上、返金・チャージバック処理に時間がかかる場合があり、購入者がEU居住の消費者である場合は14日間のクーリングオフ権による返金請求まで想定したカスタマーサポート体制が必要です。
