克罗地亚是一个相当大比例支付来自外国游客的旅游大国。本文以在欧洲几乎没有发卡基础的 Discover·Diners 卡,作为「持有海外发行卡片的游客」补充支付手段这一定位,梳理了引入条件。
克罗地亚是欧洲范围内外国人支付占比尤为高的旅游市场,得益于邮轮停靠及旺季直飞航线的扩展,美洲游客也持续流入。但由于 Discover 在欧洲几乎没有本地发卡基础,它并非面向克罗地亚消费者的支付手段,而是用于防止持有美国等海外发行的 Discover·Diners Club 卡的游客支付失败的补充手段。适当的做法是在具备以 Visa、Mastercard 为核心的基础银行卡受理能力之后再叠加此项。
面向杜布罗夫尼克等邮轮停靠地商圈的旅游·门票销售,或英语客群占比较高的线上预订服务,从减少支付失败客户的角度值得考虑。若商户以克罗地亚内需为主,则引入优先级较低。
游客使用境外发行的 Discover·Diners 卡支付时,通过 Discover 全球网络完成授权,线上交易根据 PSD2 强客户认证(SCA)要求,可能需要额外的 3DS 认证。授权款项以欧元(EUR)由 Hecto Financial 收取,经兑换后按签约货币(USD、KRW、JPY)向韩国商户结算。
通过 Hecto Financial 接入后,韩国法人无需在克罗地亚当地签约即可评估受理 Discover·Diners 系列卡片。实际是否可支持及具体条件(结算周期、手续费、货币选项)会因行业及交易规模而异,签约前需加以确认。
※ 本节仅介绍一般性的支持流程,不保证特定商户的实际接入可行性。准确的支持范围及手续费请通过咨询确认。
确认是否可按韩国企业身份签约
自营商城、开放市场、移动应用等线上销售渠道的构成不同,接入方式和优先级也会随之变化
需事先确认是否属于 Discover 运营方商户政策中的限制行业
需确认是否遵守 PSD2、SEPA 等欧盟支付规定(参见下方官方信息来源)
克罗地亚产生的 Discover·Diners 授权款项,以欧元(EUR)由 Hecto Financial 收取,经兑换后按合同约定的 USD、KRW、JPY 货币之一向韩国商户结算(周期以合同条款为准)。由于是海外发行卡片,退款、拒付处理可能耗时更久,若买家为欧盟居民消费者,还需建立涵盖 14 天撤单权退款请求的客服流程。