Eloは2011年にブラジルの大手銀行が合弁設立した国内カードネットワークで、国際ブランドでは決済できない国内専用カードの多くがこのネットワークで発行されます。ブラジルのカード売上をしっかり取り込むには、Visa・Mastercardに加えてElo対応の可否を必ず確認する必要があります。
ブラジルのカード市場は分割払い(parcelamento)文化が根強く、高額商品ほど2~12回の分割オプションが購入決定を左右します。Eloは Banco do Brasil・Bradesco・Caixaが2011年に合弁設立した国内カードネットワークで、デビット・クレジット・プリペイドカードを幅広く発行し、国内専用カードのユーザー層を押さえています。国際ブランドのみを開放していると、この顧客層の決済が承認段階で離脱してしまいます。
ファッション・家電・チケットのように客単価が高く分割払い需要が大きいオンライン加盟店、そしてカード決済比率が高い中高年顧客層をターゲットとする自社モールであれば、Elo対応がカード売上の取りこぼしを防ぐ直接的な手段になります。Pixと並行して配置すれば、即時送金志向層と分割払い志向層の両方をカバーできます。
消費者が決済画面でElo カード情報を入力すると、発行銀行の3-Dセキュア認証などオンライン本人確認を経てリアルタイムで承認され、その際消費者は一括払いまたは分割払い(parcelamento)の回数を選択できます。承認された代金はヘクトファイナンシャルがBRLで受け取り両替した後、USD・KRW・JPYのうち契約通貨で精算します。分割払い取引であっても、加盟店への精算条件は契約に基づき別途定められます。
ヘクトファイナンシャルとの連携により、韓国の加盟店はブラジル現地の加盟店契約を直接結ばなくてもEloカードの受け入れを検討できます。カード手段の特性上、業種制限とチャージバックポリシーが併せて適用されるため、分割払い回数の運用範囲と紛争処理手続きを契約前に確認しておくことをおすすめします。
※ 本セクションは一般的な対応手続きを説明するものであり、特定の加盟店の実際の連携可否を保証するものではありません。正確な対応範囲と手数料はご相談を通じてご確認ください。
韓国の事業者を基準とした契約可否の確認
自社モール・オープンマーケット・モバイルアプリなど、オンライン販売チャネルの構成によって連携方式と優先順位が異なります
ELO運営会社の加盟店ポリシー上の制限業種に該当するか事前確認が必要です
ブラジルの決済・外国為替関連規定に従っているかの確認が必要です(下部の公式出典を参照)
Eloカードの売上はBRLで受け取られた後、両替過程を経てUSD・KRW・JPYのうち契約書で選択した通貨で精算されます。消費者が分割払いを選択しても、精算方式は契約条件が優先されます。カードの返金は元取引の取消方式で処理され、分割払い取引の取消時は回次ごとの請求取消の反映に時間がかかる場合があるため、返金所要期間を顧客に案内しておくとよいでしょう。
