ヨーロッパのPayPalサービスは、ルクセンブルクに拠点を置くPayPal (Europe) S.à r.l.がCSSFの認可のもとで提供しています。ポルトガルの消費者が海外サイトで購入する際に、カード情報を渡さずに済む信頼装置として機能するため、韓国の加盟店のように『海外の販売者』として認識される事業者にとって、実質的なコンバージョン向上手段となります。
ポルトガルの消費者は国内での購入ではMultibancoの参照番号やMB WAYのような自国の手段を使いますが、海外サイトで購入する際にはカード番号を直接入力する代わりにPayPalアカウントでの決済を好む傾向があります。ヨーロッパのサービスはルクセンブルクの認可法人が運営しており規制上の信頼があり、購入者保護プログラムは見慣れない海外の販売者に対する心理的な障壁を下げてくれます。
韓国からポルトガルへ直接販売するD2Cショッピングモール、デジタルコンテンツ・ゲーム、マーケットプレイスのセラーであれば、現地の手段とは別にPayPalを開いておくことが、クロスボーダーのカート離脱を減らす基本構成です。特に初回購入顧客の比率が高い事業であるほど、効果が明確です。
消費者が決済画面でPayPalを選択してアカウントにログインすると、あらかじめ連結されたカード・口座・残高から代金が支払われ、即時に承認が確定します。ログイン・機器認証の段階がPSD2の強力な顧客認証(SCA)を吸収するため、別途の3DS画面なしに決済が完了することが多いです。加盟店がカード情報を保有しない構造であるため、クロスボーダー取引における情報保護の負担も軽減されます。
ヘクトファイナンシャルを通じて、韓国の法人はポルトガルを含むヨーロッパの消費者向けPayPal受け入れを、一つの連携で検討できます。購入者保護・紛争処理の規定と実際の条件(精算サイクル、手数料、通貨オプション)は契約前の相談での確認が必要です。
※ 本セクションは一般的な対応手続きを説明するものであり、特定の加盟店における実際の連携可否を保証するものではありません。正確な対応範囲と手数料は、ご相談を通じてご確認ください。
韓国の事業者を基準とした契約可否の確認
自社モール・オープンマーケット・モバイルアプリなど、オンライン販売チャネルの構成によって連携方式と優先順位が変わります
PayPal運営会社の加盟店ポリシー上、制限業種に該当しないか事前確認が必要です
PSD2、SEPAなどEUの決済規定に準拠しているか確認が必要です(下記の公式出典を参照)
ポルトガルの消費者が支払った代金はユーロ(EUR)基準でヘクトファイナンシャルに受け取られ、両替後に韓国の加盟店が契約時に選択したUSD・KRW・JPYのうちいずれかの通貨で精算されます。PayPalの取引は購入者保護に基づく紛争保留・返金が発生する場合があるため、EU消費者の14日間のクーリングオフに基づく一般的な返金とPayPalの紛争手続きを区別して対応プロセスを整えておくとよいでしょう。
