アリペイ(Alipay)はアント・グループ(Ant Group)が運営する中国の代表的な決済アプリで、ヨーロッパでは現地消費者向けの手段ではなく、中国人観光客・留学生・在住者向けのクロスボーダー決済手段として機能します。ポルトガルで中華圏顧客の売上を狙う加盟店の視点からの対応基準を整理しました。
リスボン・ポルトを中心に観光・留学の需要が続くポルトガルでは、中華圏の来訪者や在住者は自国で使っている決済アプリをそのまま使おうとする傾向が強いです。Alipayは中国本土の利用者にとって基本のウォレットであり、Alipay+提携網を通じてアジア各国のパートナーウォレット利用者までを一つの受付窓口でつなぎます。つまり、このページの対象顧客はポルトガルの現地の人ではなく、ポルトガルにいる中華圏の消費者です。
免税・旅行商品、ホテル・ツアーの予約、中華圏向けオンライン販売(韓国商品の海外直送販売を含む)を運営する加盟店に適しています。ポルトガル現地消費者の売上を目標とするなら、この手段ではなくMultibanco・MB WAYの構成をまず検討する必要があります。
消費者が決済画面でAlipayを選択すると、アプリに接続され、人民元基準の換算金額を確認した上でアプリ内のパスワード・生体認証で承認します。承認と同時に加盟店基準の取引はユーロ(EUR)金額で確定し、消費者と加盟店間の為替差はAlipay側の公示レートで処理されます。中国本土のアカウントである特性上、実名認証済みの利用者基盤である点もリスク管理の面で有利です。
ヘクトファイナンシャルを通じて、韓国の加盟店はAnt Groupとの直接契約なしにAlipayおよびAlipay+提携ウォレットの受け入れを検討できます。取扱商品カテゴリーの制限と実際の条件(精算サイクル、手数料、通貨オプション)は契約前の相談での確認が必要です。
※ 本セクションは一般的な対応手続きを説明するものであり、特定の加盟店における実際の連携可否を保証するものではありません。正確な対応範囲と手数料は、ご相談を通じてご確認ください。
韓国の事業者を基準とした契約可否の確認
自社モール・オープンマーケット・モバイルアプリなど、オンライン販売チャネルの構成によって連携方式と優先順位が変わります
Alipay運営会社の加盟店ポリシー上、制限業種に該当しないか事前確認が必要です
PSD2、SEPAなどEUの決済規定に準拠しているか確認が必要です(下記の公式出典を参照)
消費者は人民元基準で支払いますが、加盟店の取り分の代金はユーロ(EUR)でヘクトファイナンシャルが受け取り、両替を経てUSD・KRW・JPYのうち契約時に選択した通貨で韓国の加盟店へ支払われます。返金時には元取引の為替処理方式によって消費者の受取額が変わる場合があるため、返金規定と処理期限を事前に確認し、顧客への案内文に反映しておくとよいでしょう。
