支付宝(Alipay)是蚂蚁集团(Ant Group)运营的中国代表性支付应用,在欧洲并非面向本地消费者的支付方式,而是服务于中国游客、留学生及居民的跨境支付工具。本文从希望获取中华圈客户销售额的葡萄牙商户角度,梳理了受理标准。
以里斯本、波尔图为中心,葡萄牙的旅游和留学需求持续稳定,中华圈游客和居民倾向于继续使用在本国常用的支付应用。支付宝是中国大陆用户的基础钱包,并通过 Alipay+ 合作网络,将亚洲各国合作钱包的用户也纳入同一个受理入口。也就是说,本文的目标客户并非葡萄牙本地居民,而是身处葡萄牙的中华圈消费者。
适合经营免税及旅游商品、酒店与旅行团预订、面向中华圈的在线销售(包括韩国商品的跨境销售)的商户。如果目标是葡萄牙本地消费者的销售额,应优先考虑 Multibanco、MB WAY 组合,而不是这一支付方式。
消费者在支付页面选择 Alipay 后会跳转至应用,确认按人民币换算的金额,并通过应用内密码或生物识别完成授权。授权完成后,按商户口径的交易金额立即以欧元(EUR)确定,消费者与商户之间的汇率差异按支付宝方公布的汇率处理。由于是中国大陆账户,用户群体经过实名认证,这在风险管理方面也具有优势。
通过 Hecto Financial,国内商户无需与蚂蚁集团直接签约即可考虑受理 Alipay 及 Alipay+ 合作钱包。经营商品限制及实际条件(结算周期、手续费、币种选项)需在签约前通过咨询确认。
※ 本节内容为一般性支持流程说明,并不保证特定商户实际可接入。请通过咨询确认准确的支持范围与手续费。
确认是否可按国内企业标准签约
根据自营商城、开放市场、移动应用等在线销售渠道构成的不同,接入方式和优先级也会有所差异
需事先确认是否属于 Alipay 运营方商户政策中的限制行业
需确认是否符合 PSD2、SEPA 等欧盟支付法规(参见下方官方来源)
消费者以人民币计价支付,但商户所得款项由 Hecto Financial 以欧元(EUR)收取,换汇后按签约时选定的 USD、KRW、JPY 之一支付给国内商户。退款时,消费者实际收到的金额可能因原交易汇率处理方式而有所不同,建议提前确认退款规定及处理期限,并在客户告知文案中予以体现。