普通银行转账(SEPA 信用转账)是消费者通过自己的银行应用或网上银行直接向商户账户汇款的统称支付路径。在葡萄牙,基于账户的支付大部分已被 Multibanco 参考号和 MB WAY 承接,因此本文从大额、B2B、备用路径的角度梳理了银行转账应承担的角色。
葡萄牙消费者基于账户的在线支付,大多通过 SIBS 系支付方式完成,即缴纳参考号的 Multibanco 和在应用内授权的 MB WAY。尽管如此,普通银行转账(SEPA 信用转账)在超出银行卡额度的大额交易、基于报价或发票的 B2B 交易,以及其他支付方式出现故障时的备用路径中仍然有效,而且随着 SEPA 即时转账的普及,到账确认速度也在加快。
对于家具、旅行套餐、专业服务等客单价较高但下单频率较低的行业,或拥有一定企业客户占比的商户而言,将银行转账作为辅助支付方式开放是合理的选择。如果面向普通消费者的小额交易,建议优先考虑 Multibanco、MB WAY 组合,而非本文所述方式。
消费者下单后,通过自己的银行应用或网上银行将款项转入指定账户(IBAN),到账确认后订单即被确定。由于转账是由消费者主导的推送(push)方式,需引导消费者在转账备注中填写订单号等参考信息,以减少到账与订单匹配出错的情况,同时还需制定未到账订单的失效政策。
通过 Hecto Financial,国内商户无需自行在葡萄牙当地开设收款账户即可考虑银行转账款项的收取与匹配体系。实际是否可支持及具体条件(结算周期、手续费、币种选项)会因行业和交易规模而异,需在签约前确认。
※ 本节内容为一般性支持流程说明,并不保证特定商户实际可接入。请通过咨询确认准确的支持范围与手续费。
确认是否可按国内企业标准签约
根据自营商城、开放市场、移动应用等在线销售渠道构成的不同,接入方式和优先级也会有所差异
需事先确认是否属于 Bank transfer 运营方商户政策中的限制行业
需确认是否符合 PSD2、SEPA 等欧盟支付法规(参见下方官方来源)
通过转账到账的欧元(EUR)款项先汇集到 Hecto Financial 的收款账户,再经换汇后按签约时选定的 USD、KRW、JPY 之一支付给国内商户。银行转账交易的退款以反向转账至消费者账户的方式处理,需要 IBAN 核实流程,建议考虑适用于远程销售的欧盟消费者撤回权期限(14天),将退款处理期限制定为明确政策。