TWINT 是由瑞士主要银行共同出资设立的 TWINT AG 运营的国民支付应用,在人口约880万的瑞士拥有超过500万用户。本指南为向瑞士消费者销售商品的韩国在线商户,整理了基于二维码和应用程序的支付流程、支持范围以及引入前需要确认的事项。
瑞士是人均收入和在线客单价在欧洲名列前茅的市场,而 TWINT 正处于该支付生态的核心位置。TWINT 由瑞士主要银行共同出资设立的 TWINT AG 运营,用户数已超过500万人,占该国人口(约880万)的半数以上。瑞士并非 EU、EEA 成员国,由 FINMA 单独监管支付领域,属于独立的监管体系,但与欧元区任何国家不同的是,由本国银行业共同打造的应用已成为在线支付的基本手段,这是该市场的一大特点。
如果商户以瑞士消费者为主要客群,销售时尚、户外用品、高端消费品等客单价较高的商品,那么 TWINT 值得作为首要考虑的支付方式。瑞士消费者对结算页面上是否出现自己熟悉的本国应用较为敏感,因此相比只提供信用卡和全球电子钱包,接入 TWINT 有助于降低结算环节的流失率。
在线支付时,消费者在结算页面选择 TWINT 后扫描二维码或跳转至应用程序,在自己的 TWINT 应用中完成支付授权。这是一种无需输入卡号、直接从银行账户或绑定卡片扣款的应用授权型支付。授权完成的CHF款项由 Hecto Financial 收取,经过换汇后,按合同签订时选定的美元、韩元或日元币种向韩国商户结算。
接入 Hecto Financial 后,即使没有瑞士当地法人实体,也无需与 TWINT AG 直接签约,可以以韩国企业身份考虑引入。但实际能否支持及具体条件(结算周期、手续费、币种选项)会因行业和交易规模而异,签约前需与 Hecto Financial 销售团队确认。
※ 本节内容仅为一般性支持流程说明,并不保证特定商户的实际接入可行性。准确的支持范围和手续费请通过咨询确认。
确认是否符合以韩国企业身份签约的条件
根据自营商城、开放市场、移动应用等在线销售渠道的构成,接入方式和优先顺序会有所不同
需事先确认是否属于 TWINT 运营方商户政策中的限制行业
瑞士并非 EU、EEA 成员国,PSD2 不直接适用,支付领域由 FINMA 监管。但其汇款、转账基础设施参与了 SEPA 体系,因此与欧洲支付网络仍保持连通性(详见下方官方来源)
TWINT 支付款项以瑞士法郎(CHF)产生,由 Hecto Financial 在当地收取后进行换汇,再按合同签订时选定的美元、韩元、日元币种向韩国商户结算。结算周期依合同条款而定,退款则同时适用 TWINT 政策与 Hecto Financial 的运营政策。瑞士并非 EU 成员国,因此 EU 式的14天撤回权并非法定强制适用,但瑞士消费者同样期待明确的退换货政策,建议提前作出说明。