Klarna是基于瑞典银行牌照运营的欧洲最大BNPL(先买后付)服务商,在瑞士主要用于满足后付发票与分期支付需求。本文以瑞士消费者习惯于先收货、后凭账单付款这一特点为核心,梳理了引入条件。
瑞士是仍保留德语区特有的账单后付文化的市场。许多消费者习惯于先收到商品、再凭账单付款,因此提供后付·分期功能的Klarna能够被自然接受。加上欧洲顶尖水平的购买力与较高的客单价,分期支付带动购物车金额提升的效果也相对更为明显。Klarna已将2014年收购的Sofort(瑞士 Sofort 支付接入 参见)的银行转账功能整合为Pay Now,以同一品牌提供后付·分期·即时转账服务。
该方式适合向瑞士消费者销售家具·家电·时尚等客单价较高商品的商户,尤其适合希望降低首次购买客户支付负担的商户。消费者信用审核由Klarna负责,商户只需在交易获批后收取货款,无需直接承担后付账款的管理负担,这也是值得考量的一点。
消费者在支付页面选择Klarna后,Klarna会实时进行简易信用审核,批准后即可按消费者所选的后付(发票)·分期·即时支付方式完成交易。此后向消费者回收货款的工作由Klarna负责,而商户应得的CHF货款则由Hecto Financial收取,经兑换后以USD·KRW·JPY中约定的货币结算。
Klarna的接入同样可通过Hecto Financial进行考虑,无需另行设立瑞士当地法人,但由于BNPL的特性,行业·商品类别审核可能比卡片支付更为严格。手续费·结算周期·货币选项将在合同条款中确定。
※ 本节说明的是一般性支持流程,并不保证特定商户的实际接入可行性。准确的支持范围与手续费请通过咨询确认。
确认是否可按韩国企业标准签约
自营商城·开放市场·移动应用等在线销售渠道构成不同,接入方式与优先级也会随之变化
需提前确认是否属于Klarna运营方商户政策中的限制行业
瑞士属于非欧盟监管区(由FINMA监管),欧盟层面的BNPL监管讨论不直接适用,但Klarna自身的商户审核与消费者信用审核标准仍同样适用(参见下方官方来源)
对商户而言重要的不是消费者的分期计划,而是结算流程。无论瑞士消费者选择后付还是分期,Hecto Financial都会以CHF为基准收取货款,经兑换后以USD·KRW·JPY中选定的货币在国内支付。如果所售商品退货率较高,建议提前在签约前确认发票取消·部分退款流程。此外,瑞士并非法定强制适用欧盟14天撤回权指令的市场,因此明确告知自有退货政策,更有利于提高后付客户的转化率。
