爱尔兰的消费习惯与英国相近,但同属欧元区和欧盟监管体系,是 BNPL(先买后付)快速普及的市场。本文为希望通过后付、分期选项提升客单价的韩国商户,整理了引入 Klarna 时需要考量的事项。
爱尔兰消费者跨境海淘比例较高,且直接接触英语电商内容,因此在英国、美国普及的 BNPL(先买后付)使用习惯自然地流入了这一市场。Klarna 是基于瑞典银行牌照的欧洲最大 BNPL 服务商,能够在同一个结算流程中提供即时支付(Pay Now)、后付发票以及分期支付等多种选项。
分摊支付负担的选项在购物车金额较高的行业中效果尤为明显。对于时尚、美妆、家电等爱尔兰消费者常在海外网站购买的品类,尤其是一次性信用卡支付显得有负担的价格区间的商户而言,仅展示 Klarna 选项就可以期待改善购物车放弃率。
消费者在结算页面选择 Klarna 后,可选择后付、分期等还款方式,Klarna 通过实时信用审核决定是否批准。一经批准,无论消费者的还款进度如何,货款流程都会启动,因此商户不必自行承担欠款催收工作。产生的欧元(EUR)款项由 Hecto Financial 收取后经兑换,以韩国商户的合同货币结算。
由于 BNPL 的特性,引入 Klarna 需要经过行业和商品类别的审核,可通过 Hecto Financial 的接入以韩国法人为基准进行评估。数字商品、订阅等部分交易类型的支持范围可能有所不同,需要事先协商确认。
※ 本节内容说明的是一般性的支持流程,并不保证特定商户实际可完成接入。准确的支持范围与费率请通过咨询确认。
确认是否符合韩国企业签约条件
根据自营商城、开放市场、移动应用等在线销售渠道的构成,接入方式和优先级会有所不同
需提前确认是否属于 Klarna 运营方商户政策中的限制行业
需确认是否符合 PSD2、SEPA 等欧盟支付法规(参见下方官方来源)
即便消费者分期偿还,商户的结算款也不会随之拆分。交易获批后,欧元(EUR)款项由 Hecto Financial 收取,并经兑换后按签约时约定的美元、韩元或日元货币支付给韩国商户(周期依合同条款而定)。发生退款时,会通过调整消费者的 Klarna 还款计划来处理,若所属时尚行业中欧盟远程销售的 14 天撤销权行使较为频繁,建议提前梳理退货—退款—还款调整这一整套流程。