德语区是全球先收货、后付款的发票(Rechnung)支付习惯最为根深蒂固的地区。Klarna正是将这一习惯原样搬到线上的欧洲最大BNPL(先买后付)服务商,德国是其核心市场。
德国消费者历来信赖先收到商品、再查看账单付款的后付方式,这一习惯延伸出了线上购物对BNPL的偏好。Klarna依托瑞典银行牌照,在同一界面内提供即时转账(Pay Now)·后付发票·分期三种方式,并于2014年收购了德国的银行转账支付方式 Sofort,从而扩大了在德国市场的基础。
对于退货率较高、需要试穿后再决定购买的时尚·鞋类商品,或客单价较高、存在分期需求的家具·家电卖家尤其有效。据观察,仅仅展示后付选项就能带来购物车弃单率的下降。
消费者在结账页面选择Klarna后,可选择即时转账·后付·分期中的一种,Klarna随即进行实时信用审核,审核通过后由Klarna先行代付货款。此后商户货款由Hecto Financial以欧元(EUR)收取,进入结算流程。
由于后付·分期类产品的行业审核相对严格,建议在初期咨询时同时确认以韩国法人为准的签约可行性,以及所经营商品类别的审核通过可能性。
※ 本节内容为一般性支持流程说明,并不保证特定商户的实际接入可行性。准确的支持范围与手续费请通过咨询确认。
确认以韩国企业为准的签约可行性
自营商城·开放市场·移动应用等在线销售渠道构成不同,接入方式与优先级也会不同
需提前确认是否属于Klarna运营商商户政策中的限制行业
需确认是否遵守PSD2、SEPA等EU支付法规(参见下方官方来源)
对商户而言,无论消费者选择后付还是分期,货款均以欧元(EUR)确定,由Hecto Financial收取并兑换后,按签约时指定的USD·KRW·JPY其中一种货币进行结算。
由于EU远程销售适用14天撤回权,后付订单的取消·退货可能相对频繁,请提前检查退货时的发票取消处理流程。