グアテマラでBanco Continental経由の銀行支払いチャネルを検討する加盟店向けの文書です。ホンジュラスに同名の銀行が存在し混同のおそれがあるため、グアテマラ国内での実体と収納提携の範囲を必ず確認した上で導入を判断するよう、慎重にご案内します。
グアテマラは銀行窓口・代理店での支払いがオンライン取引の決済完了手段として広く使われている市場です。口座やカードがなくても参照番号があれば銀行チャネルで代金を支払うことができ、現金中心・仕送り(レミッタンス)経済という市場構造とよく合致しています。ただしBanco Continentalという名称はホンジュラスの同名銀行と混同されるおそれがあるため、グアテマラ国内で実際にこの名称で収納サービスを提供する主体が存在するか、決済収納提携が有効であるかを契約前に必ず確認する必要があります。
カード非保有の顧客比率が高い大衆価格帯の商品——生活用品、教育コンテンツ、仕送りを受け取る家庭向けの実物配送など——を販売する場合、銀行支払いチャネルがウォレット・カード手段の空白を埋めることができます。ただしこのページのチャネルは成立性の確認が前提となるため、確定するまでは下記の比較表にある他の手段を基本の軸として据える構成を推奨します。
一般的な銀行支払い型のフローは次のとおりです。消費者がオンラインで注文すると参照番号が発行され、消費者は該当銀行のオンラインバンキングまたは窓口で参照番号を使って代金を支払います。入金が確認された時点で注文が確定し、ヘクトファイナンシャルはGTQで受け取った代金を両替してUSD・KRW・JPYのうち契約通貨で精算します。ただし、グアテマラ国内でのBanco Continentalチャネルの実際の提供有無と支払い確認にかかる時間は連携前の確認が必要です。
ヘクトファイナンシャルを通じて連携すれば、韓国の法人がグアテマラ現地での契約なしに銀行支払いチャネルの導入を検討できます。ただし本手段はグアテマラ国内での実体・収納提携の確認が先行条件であり、実際の対応可否と条件(精算サイクル・手数料・精算通貨)は契約前にヘクトファイナンシャルの営業チームへの確認が必要です。
※ 本セクションは一般的な対応手続きを説明するものであり、特定の加盟店における実際の連携可否を保証するものではありません。正確な対応範囲および手数料はご相談を通じてご確認ください。
韓国の事業者を基準とした契約可否の確認
自社モール・オープンマーケット・モバイルアプリなど、オンライン販売チャネルの構成によって連携方式と優先順位が異なります
Banco Continental運営会社の加盟店ポリシー上、制限業種に該当しないか事前確認が必要です
グアテマラの決済・外国為替関連規定に従っているかの確認が必要です(下記の公式ソースを参照)
このチャネルが成立する場合でも、精算の仕組みは同じです。支払われたケツァルの代金をヘクトファイナンシャルが受け取った後に両替し、契約で選択したUSD・KRW・JPYの通貨で加盟店に支払います。銀行支払い型の手段は入金確認後に注文が確定する特性上、取消・返金がカードよりも受動的な手続き(口座への返還など)で進む場合があるため、返金処理の方式と期限を契約段階で具体的に合意しておいてください。
