在现金使用迅速减少的芬兰,Apple Pay通过降低移动端银行卡支付的操作摩擦来提升结账转化率。本文从拥有一定iPhone用户占比的商户角度,介绍引入判断标准。
芬兰作为典型的北欧国家,现金使用比例较低,已转变为以银行卡与移动钱包为中心的无现金市场。不过在线支付中,银行链接方式与账单(发票)后付传统依然强势,Apple Pay与其说是取代这些方式,更多是承担了减少移动端银行卡支付的信息输入与认证步骤的角色。Face ID、Touch ID生物识别认证能自然满足PSD2的SCA(强客户认证)要求,因认证弹窗而流失的用户较少,是其实际应用中的优势。
对于移动端流量占比较高的时尚、数字内容、订阅制服务等需要一次认证即完成支付的商户,可优先将其作为银行卡支付的补充手段来考虑。与芬兰消费者熟悉的银行链接支付、MobilePay并行配置,是较为常见的组合方式。
消费者在Safari或应用内点击Apple Pay按钮,通过Face ID或Touch ID完成授权后,系统会传输设备专属令牌而非实际卡号,从而进入银行卡网络的授权流程。该生物识别认证通常被视为满足SCA要求,因此多数情况下无需额外的3DS弹窗即可完成支付。获得授权的款项由Hecto Financial以欧元(EUR)收取并兑换后,按签约时选定的USD·KRW·JPY货币向韩国商户结算。
即便韩国企业未与Apple或芬兰当地收单机构单独签约,也可以通过接入Hecto Financial来考虑受理Apple Pay支付。实际是否支持及结算周期、手续费、货币选项会因行业和交易规模而异,因此需在签约前进行确认。
※ 本节仅说明一般性支持流程,并不保证特定商户实际可以接入。准确的支持范围与手续费请通过咨询确认。
确认是否可按韩国企业标准签约
自营商城、开放市场、移动应用等在线销售渠道的构成不同,接入方式与优先顺序也会有所差异
需事先确认是否属于Apple Pay运营方商户政策中的限制行业
需确认是否符合PSD2、SEPA等欧盟支付法规(参见下方官方资料来源)
以Apple Pay支付的芬兰交易款项先由Hecto Financial以欧元(EUR)收取,经兑换后按签约时指定的USD·KRW·JPY其中一种货币汇入韩国商户账户。退款以原卡撤销的方式处理,建议在制定退款运营政策时考虑欧盟消费者所享有的14天撤回权期限。