捷克消费者曾经习以为常的“先收货再付款”的货到付款(COD)习惯正在减少,而Klarna的先货后付·分期支付正以线上方式填补这一空缺。本文梳理了韩国商户的引入判断标准以及结算与风险结构。
捷克是年销售额达60亿欧元级别的成熟电商市场,但长期以来“确认商品后再付款”的货到付款(COD)惯例依然存在,如今其比重正持续下降。持有瑞典银行牌照的Klarna通过延迟付款的发票和分期选项,将支付时点后移,在线上满足了消费者这种“收到货再付款”的心理,因此非常适合寻求替代COD支付体验的商户。
在退货率较高的时尚、鞋类、杂货,以及客单价较高、支付压力容易阻碍购买的家电、家具品类中尤为有效。当消费者可以收货后付款或分期支付时,购物车放弃率往往会降低,平均订单金额也会提升,而消费者信用风险由Klarna在审核环节负责管理。
消费者在支付页面选择Klarna后,经过简单的信用核查即可获批延迟付款发票或分期付款;若选择即时转账(Pay Now),则立即以银行转账方式完成支付。线上支付过程中会适用PSD2的强客户认证(SCA)流程。商户应收款项由Hecto Financial收款并兑换后,按签约货币USD·KRW·JPY其中一种进行结算。
由于延迟付款·分期支付手段涉及消费者信用审核,其签约要求比普通银行卡更为细致。通过Hecto Financial,可以以韩国法人为标准,确认捷克市场Klarna的可受理情况、行业限制以及结算条件。
※ 本节仅说明一般性支持流程,并不保证特定商户实际可以接入。准确的支持范围与手续费请通过咨询确认。
确认是否可按韩国企业标准签约
自营商城、开放市场、移动应用等在线销售渠道的构成不同,接入方式与优先顺序也会有所差异
需事先确认是否属于Klarna运营方商户政策中的限制行业
需确认是否遵循PSD2、SEPA等欧盟支付法规(参见下方官方资料来源)
即便是延迟付款结构,韩国商户的结算也并非等待消费者付款完成,而是按合同条款进行,货币也不是CZK,而是Hecto Financial收款并兑换后支付的USD·KRW·JPY中的选定货币。由于延迟付款的特性,退货·部分退款时会同步调整消费者的应付金额,因此建议在签约前确认符合欧盟14天撤回权的退货流程与发票调整机制。