标志

🇲🇾 马来西亚 Touch 'n Go 支付接入指南

Touch 'n Go eWallet起源于高速公路通行费卡,逐步扩展到二维码支付及在线支付,是马来西亚规模最大的电子钱包。作为最深植于当地消费者日常支付习惯的钱包,对于以马来西亚移动端客户为目标的韩国商户而言,是首先应考虑的支付方式。

在马来西亚应考虑引入Touch 'n Go支付的情况

马来西亚的电子钱包市场是在BNM电子货币牌照体系下,Touch 'n Go、Boost、GrabPay相互竞争的格局,其中TNG eWallet在用户规模上处于领先地位。由于与通行费、停车、公共交通等必要支出绑定,应用打开频率本身较高,同时它也与国家二维码标准DuitNow QR兼容,因而线上线下触点广泛。考虑到钱包支付占比持续扩大的市场趋势,它是获取移动端客户的基本选项之一。

由于其在基于余额充值的小额高频支付方面表现突出,因此与游戏、数字内容、订阅、外送类电商等支付金额不高、且会反复购买的行业相当契合。反之,客单价非常高的商品可能会受到钱包余额限额的制约,因此常见的做法是同时提供FPX银行转账作为补充。

1,600万人以上
活跃用户数
马来西亚
主要市场
二维码、NFC、交通卡
支付方式
即时
处理时间

马来西亚 Touch 'n Go 支付的基本流程

消费者使用TNG eWallet应用中的充值余额或已绑定的支付方式付款。在线支付时通过唤起应用或展示二维码方式完成认证,授权即时确定。由此产生的林吉特销售额由Hecto Financial以当地货币收取,经兑换后按签约时选定的USD、KRW、JPY中的一种货币向韩国商户结算。

Hecto Financial对Touch 'n Go的支持范围

无需与TNG Digital直接签订商户合同,也可通过Hecto Financial以韩国企业名义考虑接入。但由于存在行业限制及按交易规模区分的条件,手续费和结算周期等详细事项需通过咨询确定。

※ 本节内容仅为一般性支持流程说明,不保证特定商户的实际接入可行性。准确的支持范围和手续费请通过咨询确认。

商户申请及接入前需确认的事项

  • 企业注册国家

    确认是否可按韩国企业标准签约

  • 销售渠道

    接入方式会因是仅限线上,还是包含马来西亚线下门店而有所不同

  • 经营商品类别

    需提前确认是否属于Touch 'n Go运营商商户政策中的限制行业

  • 遵守当地法规

    需确认是否符合马来西亚支付及外汇相关法规(请参考下方官方信息来源)

结算币种·结算周期·退款条件

马来西亚消费者以TNG余额支付的款项,先以林吉特由Hecto Financial收取,经兑换后按签约时指定的USD、KRW、JPY中的一种货币支付给韩国商户。结算周期和手续费率与合同条件相关联。退款一般以返还至消费者钱包余额的方式进行,因此请提前确认根据TNG政策及Hecto Financial运营标准所适用的退款处理期限。

马来西亚 Touch 'n Go 支付常见问题

Q仅靠TNG eWallet一个,能覆盖马来西亚全部钱包需求吗?
虽然用户规模最大,但也有相当多消费者主要使用Boost、GrabPay。根据目标客群的年龄段和消费模式,通常会同时接入两种以上电子钱包。
Q结算以何种货币进行?
林吉特销售额先由Hecto Financial在当地收取并兑换,再向韩国商户按签约时选定的USD、KRW、JPY中的一种货币支付。并非以林吉特原样结算,结算周期和手续费属于合同条件。
QTNG支付是否存在金额限制?
由于属于预付钱包,根据账户等级设有余额和交易限额。如果高价商品销售占比较大,建议同时提供不受限额限制的FPX银行转账。
Q退款如何处理?
一般会返还至消费者的钱包余额。返还所需时间可能因TNG的运营政策而异,建议在签约阶段确认退款SLA并将其体现在客服政策中。

马来西亚支付相关官方信息来源

马来西亚 Touch 'n Go 支付引入咨询

Hecto Financial专属团队将协助您共同评估适合马来西亚市场的支付方式组合。

联系我们