Apple Pay 是苹果公司推出的支付服务,将卡片信息以令牌形式存储在设备中,仅需 Face ID 或 Touch ID 认证即可完成支付,于2022年在马来西亚上线。由于该市场的 iPhone 用户集中在城市高收入群体,因此对客单价较高的高端电商而言值得考虑引入。
马来西亚央行一直持续推动银行卡支付安全规范及非接触式基础设施的普及,在此基础上 Apple Pay 于2022年联合主要银行的银行卡正式提供服务。虽然从整体市场来看 Android 占比更高,但 iPhone 用户群集中在购买力较强的城市地区,因此其销售贡献往往超出设备市占率数字本身。Safari 中的一键支付还能有效降低访客结账流程的流失率。
该方式适合客单价较高、iOS流量占比可观的商城,如奢侈品、电子产品、高端美妆,也适合基于应用的订阅服务。由于该方式以银行卡为前提,建议将其定位为与 FPX、电子钱包用户群体不重叠的补充支付方式。
消费者在 Safari 或应用中点击 Apple Pay 按钮并完成生物识别认证后,系统会发送设备令牌而非实际卡号,经由银行卡网络完成确认。确认后的林吉特款项由 Hecto Financial 在当地收取后换汇,按合同约定货币,以美元(USD)、韩元(KRW)、日元(JPY)其中一种向韩国商户结算。
通过与 Hecto Financial 的接入,韩国法人可以考虑接受马来西亚发卡机构所发银行卡的 Apple Pay 支付。网页支付需满足苹果方面的域名验证等技术要求,因此各接入方式的具体要求需在签约阶段一并确认。
※ 本节内容说明的是一般性支持流程,并不保证特定商户的实际接入可行性。具体支持范围及费率请通过咨询确认。
确认是否符合韩国企业签约条件
接入方式会因是否仅限线上,或是否包含马来西亚线下门店而有所不同
需事先确认是否属于 Apple Pay 运营商商户政策中的限制行业
需确认是否符合马来西亚的支付及外汇相关法规(参见下方官方资料来源)
通过 Apple Pay 确认的支付款项以林吉特由 Hecto Financial 收取后经过换汇流程,韩国商户按签约时指定的美元、韩元、日元其中一种货币收取款项。结算周期及费率根据合同条款确定。退款以取消原交易卡片的方式处理,因此制定客服政策时应考虑银行卡网络标准的退款处理周期。