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🇲🇾 马来西亚 Apple Pay 支付接入指南

Apple Pay 是苹果公司推出的支付服务,将卡片信息以令牌形式存储在设备中,仅需 Face ID 或 Touch ID 认证即可完成支付,于2022年在马来西亚上线。由于该市场的 iPhone 用户集中在城市高收入群体,因此对客单价较高的高端电商而言值得考虑引入。

在马来西亚应考虑引入 Apple Pay 支付的情形

马来西亚央行一直持续推动银行卡支付安全规范及非接触式基础设施的普及,在此基础上 Apple Pay 于2022年联合主要银行的银行卡正式提供服务。虽然从整体市场来看 Android 占比更高,但 iPhone 用户群集中在购买力较强的城市地区,因此其销售贡献往往超出设备市占率数字本身。Safari 中的一键支付还能有效降低访客结账流程的流失率。

该方式适合客单价较高、iOS流量占比可观的商城,如奢侈品、电子产品、高端美妆,也适合基于应用的订阅服务。由于该方式以银行卡为前提,建议将其定位为与 FPX、电子钱包用户群体不重叠的补充支付方式。

5亿+
全球用户
70个以上
支持国家
10,000家+
支持银行·卡组织
2022年
马来西亚上线

马来西亚 Apple Pay 支付的基本流程

消费者在 Safari 或应用中点击 Apple Pay 按钮并完成生物识别认证后,系统会发送设备令牌而非实际卡号,经由银行卡网络完成确认。确认后的林吉特款项由 Hecto Financial 在当地收取后换汇,按合同约定货币,以美元(USD)、韩元(KRW)、日元(JPY)其中一种向韩国商户结算。

Hecto Financial 对 Apple Pay 的支持范围

通过与 Hecto Financial 的接入,韩国法人可以考虑接受马来西亚发卡机构所发银行卡的 Apple Pay 支付。网页支付需满足苹果方面的域名验证等技术要求,因此各接入方式的具体要求需在签约阶段一并确认。

※ 本节内容说明的是一般性支持流程,并不保证特定商户的实际接入可行性。具体支持范围及费率请通过咨询确认。

商户申请及接入前应确认的事项

  • 营业注册国家

    确认是否符合韩国企业签约条件

  • 销售渠道

    接入方式会因是否仅限线上,或是否包含马来西亚线下门店而有所不同

  • 经营商品类别

    需事先确认是否属于 Apple Pay 运营商商户政策中的限制行业

  • 遵守当地法规

    需确认是否符合马来西亚的支付及外汇相关法规(参见下方官方资料来源)

结算货币·结算周期·退款条件

通过 Apple Pay 确认的支付款项以林吉特由 Hecto Financial 收取后经过换汇流程,韩国商户按签约时指定的美元、韩元、日元其中一种货币收取款项。结算周期及费率根据合同条款确定。退款以取消原交易卡片的方式处理,因此制定客服政策时应考虑银行卡网络标准的退款处理周期。

马来西亚 Apple Pay 支付常见问题

Q马来西亚的 Apple Pay 用户规模是否具有实际意义?
从设备市占率来看 Android 占优,但 iPhone 用户集中在购买力较强的城市消费者群体。对于高端商品品类而言,相对流量的销售贡献较为可观。
Q结算货币可以如何选择?
消费者以林吉特发起支付,Hecto Financial 收取并换汇后,按签约时选定的美元、韩元、日元中的一种货币向韩国商户支付。支付周期按合同条款执行。
Q网站也可以使用 Apple Pay 按钮吗?
支持 Safari 网页支付。但需满足商户域名验证等苹果方面的技术要求,因此需提前确认网页、应用各接入方式所需的准备事项。
Q是否存在银行卡信息泄露的风险?
支付时传输的是设备专属令牌而非实际卡号,商户服务器不会留存原始卡片信息。这一方式也符合马来西亚银行卡安全监管的方向。

马来西亚支付相关官方资料来源

马来西亚 Apple Pay 支付引入咨询

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