美国是 PayPal 总部所在地,也是其最大的市场,大量网购消费者已习惯使用 PayPal 账户完成支付。对陌生的海外商户不愿留下卡号信息的美国消费者心理,只需一次登录即可绕过,这正是韩国商户初期进入美国市场时,PayPal 常被列为首选支付方式的原因。
作为全球最大的电子商务市场,美国的 PayPal 拥有数亿全球活跃账户中占比最大的本土用户基础,数十年积累下来的争议解决与买家保护体系是消费者信任的来源。尽管这是一个由银行卡、电子钱包、BNPL 激烈竞争的市场,但"在陌生网站上就用 PayPal"的消费习惯依然十分稳固。
对于品牌知名度尚未建立、初次进入美国市场的韩国商户,评价尚未积累的新自营商城,以及退货纠纷较多的品类而言,借助 PayPal 提升支付信任的效果尤为显著。由于账户登录支付的同时也支持访客卡支付,因此实用的做法是先以 PayPal 为核心,再根据使用数据逐步补充银行卡与电子钱包等方式。
消费者在结账页面点击 PayPal 按钮后会跳转至登录窗口,使用账户关联的余额、银行卡或银行账户中的一种完成支付批准;没有账户的客户则可转为访客卡支付。批准即时完成,款项由 Hecto Financial 以 USD 收取,经兑换后按合同约定的货币支付。以银行卡为资金来源的交易采用代币化处理,卡号不会暴露给商户。
韩国企业通过与 Hecto Financial 的接入,无需自行在美国开设本地账户即可考虑接受 PayPal 支付。不过,由于 PayPal 的卖家保护与争议政策十分细致,其行业限制与预留(reserve)政策也相当具体,建议在签约前,结合自身经营的商品品类与退货率数据,与销售团队确认具体条款。
※ 本节介绍的是一般性支持流程,并不保证特定商户的实际接入可行性。准确的支持范围与费率请通过咨询确认。
确认以韩国企业身份签约的可行性
自营商城、开放市场、移动应用等在线销售渠道构成不同,接入方式与优先级也会随之变化
需事先确认是否属于 PayPal 运营方商户政策中的限制行业
需确认是否符合美国支付与外汇相关法规(包括联邦及州消费者保护规定和银行卡组织规则)(请参见下方官方来源)
美国消费者通过 PayPal 支付的款项将以 USD 汇总至 Hecto Financial,经兑换后按签约时确定的 USD、KRW、JPY 三种货币之一支付。退款将沿原交易路径返还至消费者的 PayPal 余额或原资金来源,同时可能伴随 PayPal 争议(dispute)处理流程,因此需将争议应对期限纳入运营流程管理。