支付宝(Alipay)是由蚂蚁集团运营的中国代表性支付应用,在英国并非面向本地消费者的支付方式,而是用于接受中国游客、留学生及侨民支付的跨境手段。本指南以哪些商户能从中获益为标准进行了梳理。
英国是欧洲中国留学生人数最多的国家之一,伦敦更是中华圈游客观光购物的据点。支付宝让这些用户能够沿用本国惯用的支付应用在海外商户处完成支付,因此在判断引入是否有实际收益时,应基于其并非面向英国本地消费者这一前提。通过 Alipay+ 联盟,其支持范围还可扩大至东南亚等地的合作钱包用户。
对于确认存在一定比例中华圈客户的商户——面向留学生的服务、奢侈品与美妆零售、住宿及机票销售——可以额外获取原本无法通过卡支付捕捉到的支付需求。反之,如果主要客户是英国普通消费者,则优先级较低,与同样瞄准该目标客群的WeChat Pay进行比较后再考虑,会更有效率。
中华圈消费者在支付页面选择支付宝后,会跳转至应用或扫描二维码,并通过密码或生物识别完成授权。消费者以人民币等本国货币计价支付,但商户交易以 GBP 处理,由 Hecto Financial 收款。由于并非卡交易,因此适用的不是英国 UK-SCA 卡认证体系,而是支付宝自身的认证机制。
韩国企业可通过 Hecto Financial 考虑接入支付宝的跨境支付。由于中国监管可能对可经营的商品类别有所限制,需要事先按销售品类进行确认。
※ 本节仅说明一般性的支持流程,并不保证特定商户实际可完成接入。准确的支持范围和费率请通过咨询确认。
确认是否可按韩国企业身份签约
接入方式和优先顺序会因自营商城、开放市场、移动应用等在线销售渠道构成而有所不同
需提前确认是否属于 Alipay 运营方商户政策中的限制行业
该方式并非面向英国本地消费者,而是面向中华圈客户。请先在客户数据中确认中华圈客户的占比,再判断是否引入
支付宝交易款项由 Hecto Financial 以 GBP 收款后完成兑换,再按签约时选定的 USD、KRW、JPY 之一向韩国商户结算。退款将通过支付宝原交易取消的方式,返还至消费者的应用余额或原支付方式;若销售对象为英国境内消费者,还应将 14 天撤单权等当地消费者保护法规可能适用的情况纳入退货政策。