本文为考虑将Klarna作为先买后付·分期方式、以在线预订单结构化解罗马尼亚消费者"收货后再决定"心理的韩国企业,梳理了服务范围确认要点与引入条件。
货到付款(COD)长期在罗马尼亚占主导地位,其原因在于"确认商品之前不付款"的信任问题。由Klarna Bank AB(瑞典,持有银行牌照)运营的Klarna,通过先买后付(Pay Later)与分期支付,在在线预订单结构中化解同样的心理,是欧洲最大的BNPL服务商,在银行卡·钱包转型加速的罗马尼亚市场,可作为吸收货到付款需求的候选方式加以考虑。
不过Klarna的核心市场是北欧与西欧,针对罗马尼亚当地消费者的服务范围是签约前必须确认的事项。在客单价较高、存在分期需求的家具、电子产品,以及退货频繁的时尚品类等"想收货后再决定"的顾客较多的行业中,尤其值得考虑引入。
消费者选择Klarna后,Klarna会进行实时信用审核,并提出先买后付发票或分期付款条件,一经批准,Klarna会将商户应得款项支付给商户。此后消费者的还款由Klarna管理,因此未偿付风险留在Klarna一方,而非商户。Hecto Financial收取该款项并兑换后,按合同货币结算。
通过Hecto Financial,韩国法人可以考虑接入Klarna,但针对罗马尼亚消费者的服务范围可能因Klarna方政策而有所不同。是否支持·结算周期·手续费需在签约前务必确认。
※ 本节仅说明一般性支持流程,并不保证特定商户实际可以接入。准确的支持范围与手续费请通过咨询确认。
确认是否可按韩国企业标准签约
自营商城、开放市场、移动应用等在线销售渠道的构成不同,接入方式与优先顺序也会有所差异
需事先确认是否属于Klarna运营方商户政策中的限制行业
需确认是否遵循PSD2、SEPA等欧盟支付相关法规(参见下方官方资料来源)
由Klarna代替消费者支付的款项,结算路径也是相同的。Hecto Financial按RON收款并兑换后,以签约货币(USD·KRW·JPY之一)向韩国商户支付。发生退货时,消费者的Klarna发票会被取消或调整,因此在签约前务必确认欧盟标准的14天撤回权退货与Klarna取消流程相衔接的环节。