Klarna是持有瑞典银行牌照的欧洲最大BNPL(先买后付)服务商,通过单一合同提供后付款发票(Pay Later)、分期付款、账户转账(Pay Now)服务。在以即时转账为主导的荷兰市场,Klarna承担着「先收货、再付款」的后付款需求,是重要的补充手段。
荷兰在线支付中约70%为即时转账型的iDEAL,但在退货率较高的品类中,先确认商品再付款的后付款(achteraf betalen)偏好十分明显。Klarna正是承担这种后付款、分期需求的支付方式,在信用卡普及率较低的荷兰,其分期付款功能也在一定程度上替代了信用卡分期。
考虑对象首先是时尚、美妆、家居生活等退货率较高,或希望提升客单价的韩国商户。此外,Klarna于2014年收购了银行转账服务Sofort并正将其整合进Pay Now,因此结合Sofort页面的说明一并阅读,有助于理解其产品线结构。
消费者在结账时选择Klarna后,系统会进行实时信用评估,并提供后付款(通常14至30天)、分期付款、即时转账中可行的选项。消费者的还款由Klarna管理,商户应得的款项由Hecto Financial以欧元(EUR)收取后进行兑换,按合同约定货币(USD、KRW、JPY之一)向韩国商户结算。通常,已批准交易的消费者未还款风险由Klarna承担。
通过Hecto Financial,韩国企业无需在荷兰当地设立法人即可考虑引入Klarna。由于BNPL的特性,行业限制(数字商品、高风险行业等)及平均客单价不同,条件也会有所差异,需在签约前进行协商。
※ 本节内容为一般性支持流程说明,并不保证特定商户的实际对接可行性。准确的支持范围及费率请通过咨询确认。
确认是否可按韩国企业标准签约
对接方式及优先级会因自营商城、开放市场、移动App等在线销售渠道构成而有所不同
需提前确认是否属于Klarna运营方商户政策中的限制行业
需确认是否符合PSD2、SEPA等欧盟支付相关规定(请参见下方官方来源)
在Klarna交易中,韩国商户收到的结算与消费者的还款计划相互独立。Hecto Financial以欧元(EUR)收取款项并兑换后,按合同约定货币(USD、KRW、JPY之一)支付,结算周期依合同条款而定。由于后付款的特性,退货、部分退款的情况可能较为频繁,且存在与欧盟消费者14天撤回权相关联的发票调整流程,因此建议从初期就设计好退款API对接。