人口约280万的立陶宛因内需市场较小,海外购物网站的使用相当活跃,在跨境购物中,PayPal等全球钱包发挥着信任保障的作用。本文整理了面向立陶宛客户接受PayPal的条件。
立陶宛电商以银行链接、转账支付为主发展起来,但在海外商户的支付中,本地银行链接无法使用,因此由PayPal(Europe) S.à r.l.(卢森堡法人,受CSSF监管)提供的钱包支付成为补充手段。其在纠纷发生时具备买家保护流程,有助于降低消费者对陌生海外购物网站的心理门槛,因此对在当地没有知名度的韩国商户而言尤为重要。
对于销售K-beauty、时尚、周边商品等立陶宛消费者在本地难以购得的商品、以代购形式经营的商户,以及客单价在20至100欧元左右的小额跨境交易较多的企业而言,将PayPal设为默认选项更有利于维持转化率。
消费者登录PayPal账户并授权支付后,将从钱包关联的信用卡或账户中扣除相应金额,授权结果会立即传达至商户。登录与设备认证的组合在钱包层面完成PSD2强客户认证(SCA),这也是其特点之一。经授权的欧元(EUR)款项由Hecto Financial收取并兑换后,按签约货币向韩国商户结算为USD、KRW、JPY中的一种。
通过Hecto Financial接入,韩国法人无需在立陶宛设立当地法人或单独签约,即可考虑接受PayPal。不过,钱包支付的纠纷处理流程与信用卡有所不同,具体支持条件需结合行业与交易规模,在签约前通过咨询确认。
※ 本节内容仅为一般性支持流程说明,并不保证特定商户的实际接入可行性。准确的支持范围与手续费请通过咨询确认。
确认是否可按韩国企业标准签约
根据自营商城、公开市场、移动应用等在线销售渠道的构成,接入方式和优先级会有所不同
需事先确认是否属于PayPal运营方商户政策中的限制行业
需确认是否符合PSD2、SEPA等欧盟支付相关规定(详见下方官方来源)
立陶宛客户的PayPal支付款项以欧元(EUR)产生,由Hecto Financial在当地收取并兑换后,按签约时选择的一种货币(USD、KRW、JPY其中一种)向韩国商户入账。由于PayPal具备自身的纠纷解决(买家保护)流程,退款、投诉可能在钱包层面发起,因此需要在应对欧盟消费者14天撤回权的同时,管理好纠纷响应期限。