本文面向内需电商规模较小、境外网购占比较高的塞浦路斯,为将 PayPal 作为面向陌生境外商户的信任保障手段而考虑引入的韩国商户提供指南。整理了适用行业、纠纷应对方式,以及结算结构。
塞浦路斯内需电商规模较小,消费者线上购物的很大一部分发生在境外网站,是欧盟内部跨境网购倾向尤为突出的市场。在这种环境下,由卢森堡法人 PayPal (Europe) S.à r.l.(获 CSSF 许可)运营的 PayPal,已成为在境外商户支付时不暴露银行卡信息的常用选择。由于该市场英语通用,使用英语界面的全球商城的门槛也较低。
对于从韩国直接向塞浦路斯消费者销售的商城或数字服务而言,作为首次访问的境外网站的信任保障手段,PayPal 按钮的效果十分显著。由于该支付方式的买家保护政策力度较强,需要在支付运营中同步设计纠纷(争议)与拒付的应对流程。
客户登录 PayPal 账户确认支付后,交易将在不暴露银行卡或账户信息的情况下完成,PSD2 的 SCA(强客户认证)要求由 PayPal 的登录与认证环节满足。产生的欧元(EUR)货款由 Hecto Financial 收取并兑换后,按签约时选定的 USD、KRW、JPY 之一向韩国商户结算。
PayPal 的受理可通过 Hecto Financial 以韩国法人为基准考虑,无需以在塞浦路斯另行签约为前提。支持条件(结算周期、手续费、货币选项)会因行业政策、交易规模而异,签约前需协商确认。
※ 本节内容仅说明一般性的支持流程,并不保证特定商户的实际接入可行性。准确的支持范围与手续费请通过咨询确认。
确认是否符合韩国企业身份的签约条件
自营商城、开放市场、移动应用等在线销售渠道的构成不同,接入方式与优先级也会随之变化
需事先确认是否属于 PayPal 运营方商户政策中限制的行业
需确认是否遵守 PSD2、SEPA 等欧盟支付法规(参见下方官方来源)
结算流程为收取欧元(EUR)后经兑换,按签约时选定的 USD、KRW、JPY 之一进行支付。PayPal 因买家保护而产生的纠纷(争议)与银行卡拒付相互独立存在,因此除应对塞浦路斯消费者的欧盟14天犹豫期解约权外,建立纠纷响应期限管理体系对防止应收账款风险同样重要。