本文将PayPal作为降低菲律宾消费者对海外商户支付的戒心的工具进行考察。内容涵盖账户登录支付的流程、买家保护机制所具有的意义,以及通过Hecto Financial接入时的结算货币结构。
得益于英语通用国家的特性,菲律宾拥有大量自由职业者与外包(BPO)从业人员,这一市场也因此早早地普及了作为境外收款工具的PayPal账户。因此,对于有海外网购经验的菲律宾消费者而言,PayPal被视为一种即使在陌生的境外商户处也无需交出卡片信息即可完成支付的信任工具。其买家保护计划也有助于降低首次跨境购物的心理门槛。
对于直接销售海外直邮商品的D2C商城、在线课程或软件等数字商品,以及订阅型服务这类跨境支付信任度直接影响购买决策的行业而言,该方式尤为有效。若与本地钱包并用,则既能覆盖没有信用卡的客户,也能兼顾不愿暴露卡片信息的客户。
在支付环节,消费者会跳转至PayPal登录页面,通过账户密码或一键验证完成支付授权。使用余额、绑定卡片还是绑定账户付款由消费者在PayPal内部选择,因此商户无需处理卡片信息。菲律宾客户的支付款项先由Hecto Financial以PHP收款并兑换,再按合同货币从USD·KRW·JPY中向韩国商户结算。
韩国商户可通过Hecto Financial以单一入口考虑受理PayPal跨境支付。由于条件会因PayPal的行业政策(数字商品、订阅等)而有所不同,将按经营商品进行事前审核。
※ 本节仅说明一般性支持流程,并不保证特定商户实际可以接入。准确的支持范围与手续费请通过咨询确认。
确认是否可按韩国企业标准签约
接入方式会因是否为纯线上销售,或包含菲律宾线下门店而有所不同
需事先确认是否属于PayPal运营方商户政策中的限制行业
需确认是否符合菲律宾支付及外汇相关规定(参见下方官方资料来源)
结算的基本原则很简单。菲律宾客户支付的款项以比索由Hecto Financial收款,商户则收到按签约时确定的USD·KRW·JPY之一兑换后的金额。结算周期与手续费率属于合同条款事项。由于PayPal特有的买家保护·争议(Dispute)处理流程可能影响退款,建议在签约阶段一并核查争议应对流程。