虚拟账户(Virtual Account)是为每笔订单发放的专属账号,消费者通过银行转账付款,是印度尼西亚线上支付中最基础的方式。本文从韩国商户的角度整理了支付流程、到账确认结构及结算方式。
印度尼西亚是东南亚最大的电商市场,但信用卡普及率较低,无银行账户人口也为数不少,因此银行虚拟账户(VA)转账已成为线上支付的默认方式,取代了银行卡。BCA·Mandiri·BNI·BRI等主要银行均支持VA,消费者已习惯于在手机银行或ATM上向订单专属账号转账付款。
客单价相对较高、消费者更倾向选择银行转账而非钱包余额的家电、机票、教育服务,以及考虑到当地银行卡支付占比较低而面向印度尼西亚消费者的B2C购物平台,实际上都应将VA作为基础支付方式来评估。以钱包App为主的小额支付客户,则可用GoPay·DANA等加以补充。
订单生成后,系统会向消费者提示该订单专属的虚拟账号,消费者通过手机银行·网上银行·ATM向该账号转账相应金额。订单确认是在到账确认时点完成的异步结构,因此待付款状态管理及超时过期处理是接入设计的核心。到账款项由Hecto Financial以印尼盾收款并兑换,再按合同约定的USD·KRW·JPY其中一种货币结算给韩国商户。
通过Hecto Financial,韩国企业无需与印度尼西亚各家银行单独签约,即可统一评估主要银行的VA渠道。各银行的支持范围以及结算周期·手续费·货币选项因商户行业和交易规模而异,需在签约前经销售团队咨询确认。
※ 本节说明的是一般性支持流程,并不保证特定商户的实际接入可行性。准确的支持范围及费率请通过咨询确认。
确认是否符合韩国企业签约条件
仅限线上,还是包含印度尼西亚线下门店,接入方式会因此不同
需事先确认是否属于Virtual Accounts Indonesia运营方商户政策中的限制行业
需确认是否符合印度尼西亚支付、外汇相关规定(请参考下方官方资料)
通过虚拟账户到账的金额全部以印尼盾(IDR)发生。Hecto Financial以当地货币收款并兑换后,按签约时选定的USD·KRW·JPY货币结算给韩国商户,结算周期与手续费率依合同条件而定。由于是银行转账方式,退款需以反向转账形式退还至消费者账户,请务必在签约前确认退款流程及处理期限。