PayPalは、ルクセンブルクに拠点を置くPayPal (Europe) S.à r.l.(CSSF認可)が欧州サービスを運営するアカウント型ウォレットです。iDEALが現地決済で優位を占めるオランダにおいて、PayPalの役割は国境を越えた購買、つまり韓国の加盟店のような海外事業者との取引で顕著になります。
オランダのeコマース決済の約70%はiDEALが占め、クレジットカードの普及率は低めであるため、現地消費者が海外のオンラインショップで決済する際にはカードの代わりにPayPalウォレットを利用するケースが多く見られます。海外通販・デジタルサブスクリプションのように国境を越える取引において、トラブル発生時に購入者保護が受けられる点が、オランダの消費者にPayPalを選ばせる要因となっています。
韓国からオランダへ直接販売する加盟店は、消費者にとって「見慣れない海外事業者」です。ゲーム・デジタルコンテンツ・D2Cブランドのように初回購入時の信頼が重要な業種であれば、iDEALを基本としつつ、PayPalをクロスボーダーの信頼補完策として併用する構成が効果的です。
消費者がPayPalログインで決済を承認すると、ウォレット残高または連携された銀行口座・カードから代金が支払われます。PSD2のSCA(強力な顧客認証)は、PayPalアカウントのログインと機器認証の段階で処理されます。承認された代金はヘクトファイナンシャルがユーロ(EUR)で受け取り、両替のうえ、韓国の加盟店に契約通貨であるUSD・KRW・JPYのいずれかで精算します。
ヘクトファイナンシャルを通じて、韓国の法人がオランダ現地との契約なしにPayPal導入を検討することができます。トラブル・チャージバック対応など、ウォレット型決済手段特有の運用項目があるため、業種・取引規模に応じた条件を契約前に確認することをお勧めします。
※ 本セクションは一般的な導入手続きを説明するものであり、特定の加盟店における実際の連携可否を保証するものではありません。正確な対応範囲と手数料はご相談の上でご確認ください。
韓国の事業者を基準とした契約可否の確認
自社サイト・オープンマーケット・モバイルアプリなど、オンライン販売チャネルの構成によって連携方式と優先順位が変わります
PayPal運営会社の加盟店ポリシー上、制限業種に該当しないか事前確認が必要です
PSD2、SEPAなどEUの決済規制に準拠しているかの確認が必要です(下記の公式参考資料をご参照ください)
オランダの消費者によるPayPal決済代金はユーロ(EUR)で発生し、ヘクトファイナンシャルが受け取り・両替のうえ、韓国の加盟店に契約時に選択した通貨(USD・KRW・JPYのいずれか)で支払います。PayPalは購入者保護制度によるトラブル対応の返金が比較的多い決済手段のため、返金・トラブル対応期限を社内カスタマーサポート業務に反映しておくことが安全です。
