摩尔多瓦是一个支付环境正在快速制度化的市场:央行(BNM)亲自引入了 MIA 即时支付系统,同时该国也在推进加入欧盟的谈判。在这个由海外务工汇款支撑家庭消费的市场中,本文整理了受理 PayPal 支付的方法及结算结构。
摩尔多瓦是两种趋势交汇的市场。在国内,央行(BNM)主导引入的 MIA 即时支付正推动境内账户间支付基础设施走向现代化;在对外方面,欧盟候选国地位以及大规模海外务工汇款的流入为消费能力提供了支撑。在跨境网购中,国际品牌卡以及由卢森堡法人 PayPal (Europe) S.à r.l. 运营的 PayPal 是主要渠道,但由于摩尔多瓦境内 PayPal 账户功能(尤其是收款)一直受到限制,因此对使用规模应持较为保守的估计。
由于该市场的消费主要来自接收汇款的家庭,单笔客单价不高的生活消费品和数字服务是应优先考虑的品类。此外,摩尔多瓦与罗马尼亚共享语言(罗马尼亚语),因此可以沿用面向罗马尼亚市场的商品页面和客服资源,这在实务上有助于降低进入成本。
摩尔多瓦消费者点击 PayPal 按钮后,经账户登录及余额或绑定卡片的选择完成支付授权,欧洲账户还会依据 PSD2 的 SCA(强客户认证)要求进行双重验证。由于摩尔多瓦列伊(MDL)并非 PayPal 支持的货币,交易将以 EUR 等货币处理,Hecto Financial 收取该货币款项后进行兑换,并按签约时选定的货币(USD、KRW、JPY 之一)向韩国商户结算。需注意的是,摩尔多瓦的 MIA 即时支付属于境内账户间转账基础设施,与韩国商户的远程受理渠道并无关联。
通过 Hecto Financial 接入时,韩国企业无需在摩尔多瓦当地获得许可或开设当地账户即可考虑受理 PayPal。由于该市场的监管环境正随着欧盟入盟谈判而变化,建议在签约前通过销售团队确认结算周期、手续费、货币选项等条件及最新支持范围。
※ 本节内容仅为一般性支持流程说明,并不保证特定商户的实际接入可行性。请通过咨询确认准确的支持范围及手续费。
确认是否符合以韩国企业身份签约的条件
自营商城、开放市场、移动应用等在线销售渠道的构成不同,接入方式和优先顺序也会有所差异
需提前确认是否属于 PayPal 运营方商户政策中的限制业种
摩尔多瓦作为欧盟候选国,正逐步使支付及消费者保护法规向欧盟标准靠拢。PayPal 欧洲业务由获得卢森堡 CSSF 认证的法人提供,请同时确认 BNM 的相关规定(参见下方官方参考资料)
摩尔多瓦客户的支付款项按以下顺序到达商户:①PayPal 支付以 EUR 等支持货币获得授权;②Hecto Financial 以该货币收取款项;③经兑换后,按签约时选定的货币(USD、KRW、JPY 之一)在国内完成结算。不提供以列伊(MDL)结算的选项,结算周期及手续费率依合同条款而定。退款方面同时适用 PayPal 的争议及退款流程与 Hecto Financial 的政策;由于摩尔多瓦正在为加入欧盟而使消费者法规向欧盟指令靠拢,若提前建立相当于 14 天撤回权水平的退款标准,将更容易应对制度变化。