波斯尼亚和黑塞哥维那通过货币局制度，将可兑换马克（BAM）以1.95583比1的比率与欧元固定挂钩运行，属于电商发展萌芽期的市场。本文为考虑向波斯尼亚客户销售的韩国商户，梳理了PayPal受理结构与引入前的注意事项。
波斯尼亚和黑塞哥维那的支付很大一部分仍以现金进行，银行卡支付尚处于成长初期，是欧洲电商渗透率最低的市场之一。其显著特点在于货币制度：中央银行（CBBH）通过货币局方式将可兑换马克（BAM）与欧元固定挂钩，因此以欧元计价的价格对消费者而言实际上等同于固定汇率。海外在线购物中常使用国际银行卡，以及由卢森堡法人PayPal (Europe) S.à r.l.运营的PayPal，但波斯尼亚的PayPal账户功能（尤其是收款）长期以来一直受到限制，因此需求预估应保持保守。
因此，初期相较于大规模本地化投入，更适合以低成本方式，将波斯尼亚和黑塞哥维那添加为已运营的欧洲向商店的可配送国家，并直接沿用EUR标价。得益于欧元固定汇率，即使无需单独运营BAM价格体系，消费者的实际价格感受也较为稳定，这是与其他巴尔干国家相区别的优势。
在支付页面选择PayPal的波斯尼亚消费者，登录账户后以余额或绑定的银行卡·账户完成支付授权，欧洲账户将适用PSD2强客户认证（SCA）标准下的双重验证。由于可兑换马克（BAM）并非PayPal支持的货币，交易通常以EUR处理，得益于欧元挂钩，消费者的换算负担不大。Hecto Financial将收取的EUR款项兑换后，按合同签订时选定的USD·KRW·JPY其中一种货币结算给韩国商户。
韩国法人仅通过Hecto Financial接入，无需波斯尼亚和黑塞哥维那当地银行账户或另行签订当地合同，即可考虑受理PayPal支付。由于该市场尚处萌芽期，初期交易量可能较小，建议将支持条件（结算周期、手续费、货币选项）与其他欧洲市场一并，在签约前与销售团队协商确定。
※ 本节仅说明一般性支持流程，并不保证特定商户实际可以接入。准确的支持范围与手续费请通过咨询确认。
确认是否可按韩国企业标准签约
自营商城、开放市场、移动应用等在线销售渠道的构成不同，接入方式与优先顺序也会有所差异
需事先确认是否属于PayPal运营方商户政策中的限制行业
波斯尼亚和黑塞哥维那为非欧盟成员国，PayPal欧洲服务由卢森堡CSSF许可的法人运营。另请参考中央银行（CBBH）的外汇·支付相关规定（参见下方官方资料来源）
结算结构分为三个阶段。首先，波斯尼亚消费者的PayPal支付款项以EUR等支持货币获得授权；其次，Hecto Financial收取该款项并完成兑换；最后，按签约时确定的USD·KRW·JPY其中一种货币汇入韩国商户账户。需要注意的是，即使BAM与欧元挂钩，结算汇率仍以收款货币与结算货币之间兑换时点的汇率为准。退款时优先适用PayPal纠纷处理流程，考虑到波斯尼亚的消费者保护法规正逐步与欧盟标准接轨，建议设立相当于欧盟14天撤回权的退款窗口，以减少纠纷风险。
