PayPal是比利时消费者在海外商店支付时作为信任保障而选择的代表性电子钱包。本文从由韩国直接面向比利时销售的商户角度,整理了买家保护结构与引入条件,以及收取欧元后三种货币的结算体系。
比利时内需市场规模不大,相反在荷兰、法国、德国等邻国及海外网店的购物比重较高,是典型的跨境消费市场。当比利时消费者在陌生的海外商户处支付时所依赖的安全保障就是PayPal,总部位于卢森堡的PayPal (Europe) S.à r.l.在欧盟监管机构(CSSF)的授权下运营,并提供买家保护制度。
对于由韩国直接向比利时销售的商户而言,站在消费者角度看仍属于陌生的海外商店,因此仅通过开放附带买家保护的PayPal就能降低信任门槛。不过由于比利时本地日常支付以Bancontact占绝对比重,将PayPal作为跨境信任补充手段并行配置,才是符合比利时市场的配置方式。
消费者登录PayPal账户后,可从余额、绑定卡片、绑定账户中选择希望使用的资金来源来授权支付。基于登录及设备认证的自有认证体系可满足PSD2 SCA(强客户认证)要求,商户只会收到支付结果,而不会获取金融信息。支付款项以欧元(EUR)计价处理,由Hecto Financial收取;发生纠纷(争议)时,则适用PayPal单独的纠纷处理流程。
通过Hecto Financial接入,韩国企业无需另行签订比利时当地合约,即可考虑受理PayPal。根据数字商品与实物商品的不同,风险政策与纠纷处理条件可能有所差异,结算周期·手续费·货币选项需在签约前与Hecto Financial销售团队确认。
※ 本节仅说明一般性支持流程,并不保证特定商户实际可以接入。准确的支持范围与手续费请通过咨询确认。
确认是否可按韩国企业标准签约
自营商城、开放市场、移动应用等在线销售渠道的构成不同,接入方式与优先顺序也会有所差异
需事先确认是否属于PayPal运营方商户政策中的限制行业
需确认是否遵守PSD2、SEPA等欧盟支付相关规定(参见下方官方资料来源)
无论消费者使用何种资金来源支付,商户结算结构都是统一的。欧元(EUR)款项由Hecto Financial收取并兑换后,按签约时选定的USD·KRW·JPY其中一种货币结算,周期依合同条款而定。由于PayPal的买家保护·纠纷处理制度较为完善,退款·争议发生频率可能高于卡支付,因此建议事先约定当欧盟14天撤回权引发的退款与PayPal纠纷处理程序同时进行时的处理顺序,以保障运营安全。