エクアドルで銀行口座やカードを持たずにオンライン購入を完了させたい顧客のために、薬局チェーンFarmacias 911のカウンターで注文代金を現金で納付する受付型決済の導入条件をご案内します。
ドル化経済のエクアドルは物価・為替は安定していますが、カードの普及率と銀行口座保有率はまだ限定的であるため、オンライン注文後に指定窓口で現金を支払う受付型決済がEC成長の一つの軸を担っています。Farmacias 911はこうした受付接点のうち薬局カウンターを活用するチャネルで、「911」というブランド名が示すように生活圏に近くすぐに利用できるアクセスの良さを打ち出す薬局チェーンです。消費者はオンラインで注文し、参照コードを受け取って最寄りの店舗でUSD現金を納付します。
カード決済の離脱率が高い生活用品・中低価格帯商品の販売者、または学生・現金所得の顧客比率が高いサービスであれば、このチャネルによって決済完了率を高めることができます。同じ薬局受付系列のFarmacias Economicas・Farmacias Medicityとはチェーンの商圏・顧客層が異なるため、ターゲット地域のカバレッジを比較して併用する構成も可能です。
消費者がオンライン注文時にこの決済手段を選択すると、参照コード(決済番号)が即時に発行され、消費者は有効期限内にFarmacias 911の店舗カウンターでコードを提示し、現金(USD)を納付します。納付情報が確認されると加盟店に入金通知が送られ、注文が確定します。カード承認型決済とは異なり、発行・納付・確認の間に時間差があるため、在庫の保留時間と未納注文の自動キャンセルポリシーを併せて設計する必要があります。
ヘクトファイナンシャルとの連携により、韓国の加盟店は現地の受付ネットワークと個別に契約を結ばずに薬局の現金受付チャネルの導入を検討できます。ただし店舗のカバレッジと受付提携の範囲は地域・時期によって異なる場合があるため、契約前に実際の利用可能店舗範囲の確認が必要です。
※ 本セクションは一般的な対応手続きを説明するものであり、特定の加盟店における実際の連携可否を保証するものではありません。正確な対応範囲および手数料については、ご相談の上ご確認ください。
韓国の事業者を基準とした契約可否の確認
自社モール・オープンマーケット・モバイルアプリなどオンライン販売チャネルの構成によって連携方式と優先順位が異なります
Farmacias 911運営会社の加盟店ポリシー上、制限業種に該当するかどうかの事前確認が必要です
エクアドルの決済・外国為替関連の規定に従っているかどうかの確認が必要です(下記の公式参考資料をご参照ください)
消費者が薬局で納付した現金はUSDで集計されヘクトファイナンシャルに受け取られ、精算時点で契約で指定したUSD・KRW・JPYのうち一つの通貨で加盟店に支払われます。受取通貨が最初からドルであるため、USD精算を選択すれば両替変動なしに金額が確定するのがエクアドルの受付型決済の特徴です。現金受付の特性上、返金は原取引の取消ではなく別の返還手続きで処理される場合が多いため、返金経路と所要期間を契約段階で必ず確認してください。
