WeChat PayはTencentのメッセンジャーアプリWeChatに組み込まれた決済機能で、オーストラリアでは中華圏の留学生・観光客が主な利用層です。コミュニティ・メッセンジャーを軸とした消費行動が強いこの顧客層を狙う際の導入ポイントを整理しました。
シドニー・メルボルン・ブリスベンの大学街を中心に形成された中国語圏コミュニティでは、情報収集から購買決定までWeChatの中で完結するケースが多く見られます。Tencentが運営するWeChat Payはこのメッセンジャーエコシステムに決済機能を組み込んだ構造であるため、オーストラリアの一般消費者向け手段というよりも、中華圏の在住者・訪問者専用のクロスボーダー決済として位置づけられます。Alipayが決済プラットフォームそのものであるのに対し、WeChat Payはソーシャルチャネルで生じた需要を離脱させずに決済へつなげる点に強みがあります。
WeChat公式アカウント・ミニプログラムで中国語圏の顧客とコミュニケーションを取りながら販売する加盟店や、留学生向けサービス(住居仲介・教育・食品注文など)をオンラインで提供する事業者であれば、WeChat Pay導入の効果は大きいといえます。マーケティングチャネルがWeChatでない場合は、まずAlipayを導入し、後からWeChat Payを追加する順序でも問題ありません。
決済画面でWeChat Payを選択した消費者は、モバイルではWeChatアプリ内の決済画面で、PCではQRコードのスキャンを通じて、パスワードまたは生体認証を経て決済を承認します。取引はAUD建てで承認され、消費者には人民元建てで請求される一方、ヘクトファイナンシャルはAUD受取分を両替し、USD・KRW・JPYのうち契約通貨で加盟店に精算します。
WeChat Payはヘクトファイナンシャルを通じて韓国の事業者(法人)の資格でクロスボーダー導入を検討でき、オーストラリア・中国の双方に別法人を設立する必要はありません。ただし、業種・コンテンツポリシーによる導入制限や手数料・精算条件は相談を通じて確定します。
※ 本セクションは一般的な対応手続きを説明するものであり、特定の加盟店の実際の連携可否を保証するものではありません。正確な対応範囲と手数料はご相談を通じてご確認ください。
韓国の事業者を基準とした契約可否の確認
自社モール・オープンマーケット・モバイルアプリなど、オンライン販売チャネルの構成によって連携方式と優先順位が異なります
WeChat Pay運営会社の加盟店ポリシー上の制限業種に該当するか事前確認が必要です
オーストラリアの決済・外国為替関連規定に従っているかの確認が必要です(下部の公式出典を参照)
WeChat Payの売上も、精算の起点はヘクトファイナンシャルによるAUDの受取です。その後両替を経て契約時に定めたUSD・KRW・JPYのいずれかの通貨で支払われ、精算サイクルは契約条件に従います。クロスボーダー取引の特性上、返金は消費者のWeChatアカウントへ元の経路で返還されるため時差や為替変動が生じる場合があり、返金ポリシーを商品ページに中国語で案内しておくとトラブル予防に役立ちます。
