SEPA Direct Debit(SDD)は、欧州決済協議会(EPC)のスキームに従って消費者の口座から代金を自動振替する方式で、サブスクリプション・定期課金モデルに適しています。イタリア市場に適用する際に必ず把握しておくべき8週間の返金権リスクまで含めてご案内します。
政府のキャッシュレス政策によりイタリアの家庭における銀行口座・デジタルチャネルの利用が増える中、口座ベースの自動振替は通信・保険・コンテンツサブスクリプションのような反復課金が必要なサービスの標準的な収納手段として使われています。SEPA Direct Debitは欧州決済協議会(EPC)が管轄する汎欧州スキームで、消費者がマンデート(振替同意)を提出すると、加盟店が請求サイクルごとに口座から代金を引き落とす(pull)構造です。
イタリアの利用者を対象にSaaS・メンバーシップ・定期配送を運営する韓国の事業者にとって、SDDはカードの有効期限切れ・再発行によってサブスクリプションが意図せず途切れる問題を減らす効果があります。ただし消費者が振替日から8週間、理由を問わず返金を要求できるスキーム規則があるため、紛争の可能性が低い低関与型のサブスクリプションモデルに優先して適用するのが安全です。
消費者がIBANを入力してマンデート(振替同意)に署名すると、以降は請求サイクルごとに加盟店側の請求により消費者の口座からユーロ(EUR)の代金が振替されます。振替された代金はヘクトファイナンシャルが受け取り両替した後、韓国の加盟店には契約時に選択したUSD・KRW・JPYのいずれかの通貨で精算します。カード決済とは異なり、決済時点のSCA認証ではなくマンデートの有効性が取引の根拠となるため、マンデートの取得・保管手続きをスキーム規定どおりに整えることが重要です。
ヘクトファイナンシャルを通じて連携すれば、韓国の法人がSEPA参加銀行と個別契約を結ばなくても、イタリアの顧客向けSDD収納を検討できます。定期課金モデルの特性上、マンデート管理・返金保留などの条件が業種によって異なるため、契約前に営業チームとの協議が必要です。
※ 本セクションは一般的な対応手続きを説明するものであり、特定の加盟店の実際の連携可否を保証するものではありません。正確な対応範囲と手数料はご相談を通じてご確認ください。
韓国の事業者基準での契約可否の確認
自社モール・オープンマーケット・モバイルアプリなど、オンライン販売チャネルの構成によって連携方式と優先順位が異なります
SEPA Direct Debit運営会社の加盟店ポリシー上の制限業種に該当しないか事前確認が必要です
PSD2、SEPAなどEUの決済規定に従っているかの確認が必要です(下部の公式参考資料をご参照ください)
精算は「振替の成功がそのまま確定売上ではない」という前提で設計する必要があります。SDDスキーム上、消費者は正当な振替であっても振替日から8週間以内であれば無条件で返金(refund)を要求でき、マンデートのない振替は13か月まで異議申立てが可能です。ヘクトファイナンシャルはユーロ(EUR)の代金を受け取り・両替してUSD・KRW・JPYのうち契約通貨で精算しますが、こうした事後的な返金の可能性を考慮した精算サイクル・保留条件が契約に反映される場合があるため、事前にご確認ください。これとは別に、EUの遠隔販売における14日間の契約撤回に基づく通常の返金についても、処理期限を定めておく必要があります。